Sécuriser puis déclarer
Mettez les occupants en sécurité, faites constater le sinistre puis déclarez-le à votre assureur sous 5 jours ouvrés. Conservez le rapport des pompiers et ne débarrassez rien avant le passage de l'expert.
Reconstituer la valeur des biens
Rassemblez tout justificatif de propriété et de valeur : factures, photos, relevés bancaires. C'est sur cette base que se négocie l'indemnisation du mobilier et de l'immobilier, souvent sous-estimée faute de pièces.
Relogement et pertes annexes
Vérifiez les garanties de relogement, de perte d'usage et, pour un local, de perte d'exploitation. Ces postes sont fréquemment oubliés dans l'offre initiale.
Quand faire appel à un expert d'assuré
Dès que les montants sont importants ou que la valeur à neuf est discutée, une contre-expertise permet de chiffrer l'intégralité du préjudice et de défendre votre reconstruction, structure comprise.
En savoir plus sur la contre-expertise incendie.