Identifier la garantie applicable
- Garantie de parfait achèvement : 1 an, tous les désordres signalés.
- Garantie biennale : 2 ans, équipements dissociables.
- Garantie décennale : 10 ans, désordres compromettant la solidité ou rendant l'ouvrage impropre à sa destination.
Signaler et constituer le dossier
Signalez les désordres par écrit à l'entreprise et à l'assureur (dommages-ouvrage le cas échéant). Un constat précis, photos et devis à l'appui, conditionne la suite.
Le rôle de l'expertise
Qualifier techniquement le désordre — malfaçon, non-conformité ou vice caché — et le rattacher à la garantie adéquate est décisif. Nos rapports sont recevables devant les tribunaux, ce qui pèse dans la négociation comme au contentieux.
Contre-expertise en cas de blocage
Si l'assureur dommages-ouvrage minimise ou refuse, une contre-expertise indépendante rétablit la réalité des travaux nécessaires et défend votre indemnisation.
En savoir plus sur la contre-expertise malfaçon et vice caché.